از اینکه ویوتا را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. مطالعه و رعایت قوانین زیر به شما کمک می‌کند تا خریدی مطمئن، ساده و شفاف داشته باشید. ثبت سفارش در وب‌سایت ویوتا به منزله پذیرش این قوانین است.

ثبت و پرداخت :

• کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
• سفارش شما تنها پس از ثبت موفق پرداخت قطعی خواهد شد.
• اطلاعات واردشده توسط مشتری (آدرس، شماره تماس و …) مبنای ارسال خواهد بود، بنابراین لطفاً در وارد کردن آن‌ها دقت فرمایید.

نحوه ارسال :

• سفارش‌ها حداکثر ظرف ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به نوع محصول و مقصد) پردازش و ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال بسته به مقصد و نوع پست محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
• مسئولیت هرگونه تأخیر احتمالی ناشی از شرکت حمل‌ونقل بر عهده آن شرکت خواهد بود، اما تیم ویوتا همواره پیگیر تحویل به‌موقع مرسوله خواهد بود.

شرایط مرجوعی و عودت وجه :

• تمامی محصولات ویوتا دست‌ساز هستند و با دقت و ظرافت آماده می‌شوند؛ با این حال، اگر محصول دریافتی شما دچار آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش باشد، ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت می‌توانید موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
• مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصول در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
• هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مغایرت یا آسیب‌دیدگی بر عهده ویوتا خواهد بود؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال و بازگشت به عهده مشتری است.
• مبلغ پرداختی مشتری پس از دریافت و بررسی کالا، حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، عودت داده خواهد شد.

سایر موارد :

• ویوتا حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهند بود.
• استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین است.

🌱 تیم ویوتا همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید برای شما ایجاد کند🌱